Politique de confidentialité

Responsable du traitement

My Lady Trip est exploité par Alturis Tours & Events, Sharjah Media City, Émirats arabes unis, licence commerciale 2115239.01. Pour toute demande concernant vos données : hello@myladytrip.com.

Données traitées

Lorsque vous nous contactez, nous traitons les informations fournies : nom, adresse e-mail, téléphone, destination, dates souhaitées, budget et informations sur les voyageurs. Les données techniques peuvent inclure l’adresse IP, l’appareil et les journaux de sécurité. N’envoyez pas de passeport ni de données de santé sensibles dans les formulaires de demande générale.

Finalités et bases légales

Les demandes servent à vous répondre et à préparer une proposition de voyage : il s’agit de mesures précontractuelles prises à votre demande. En cas de réservation, les données nécessaires à l’organisation du voyage servent à exécuter le contrat. La sécurité et la prévention de la fraude reposent sur notre intérêt légitime ; les documents imposés par la loi reposent sur nos obligations légales. Lorsque votre consentement est requis pour la prospection ou les cookies facultatifs, vous pouvez le retirer à tout moment.

Destinataires et transferts internationaux

L’accès est limité aux personnes autorisées et aux prestataires nécessaires à l’hébergement du site, aux communications et à l’organisation des voyages. Les informations pertinentes peuvent être transmises aux hébergements, transporteurs et partenaires locaux lorsque le voyage demandé le nécessite. Notre entreprise est établie aux Émirats arabes unis et certains prestataires ou destinations se trouvent hors de l’Espace économique européen. Lorsque la réglementation s’applique, ces transferts nécessitent des garanties appropriées. Contactez-nous pour connaître les destinataires, pays et garanties correspondant à votre demande.

Conservation

Les demandes sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement et au suivi que vous sollicitez. Les documents de réservation sont conservés pendant la relation contractuelle et les délais légaux, comptables et de gestion des litiges applicables. Les journaux de sécurité sont conservés selon les besoins de leur finalité. Les choix de consentement sont conservés pour les gérer et en apporter la preuve. Vous pouvez nous demander la durée applicable à vos données.

Cookies et préférences

Les cookies essentiels permettent le fonctionnement et la sécurité du site. Les technologies facultatives de mesure d’audience et de publicité, notamment les services Google ou Meta lorsqu’ils sont utilisés, nécessitent votre consentement. Vous pouvez accepter, refuser ou gérer ces cookies dans le bandeau, puis rouvrir vos choix avec le contrôle des préférences de cookies du site. Le refus des cookies facultatifs ne vous empêche pas de nous contacter.

Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer à un traitement. Vous pouvez retirer votre consentement sans remettre en cause les traitements antérieurs licites. Écrivez à hello@myladytrip.com ; nous pouvons demander des informations proportionnées pour vérifier votre identité. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente, notamment la CNIL en France.

Enfants et sécurité

Les demandes et réservations doivent être effectuées par un adulte. Pour les voyages en famille, ne fournissez que les informations nécessaires sur les enfants, en qualité de parent ou de représentant autorisé. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables de sécurité. Aucun service sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

Mises à jour

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026. Toute modification sera publiée sur cette page.

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